POLITYKA PRYWATNOŚCI

Kto jest administratorem moich danych osobowych?

Administratorem Państwa danych osobowych jest:
Art Strategy Group Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Stefana Dembego 10/184, 02-796 Warszawa, o numerze REGON: 520959929 i numerze NIP: 951-253-29-28.
Administrator odpowiada za bezpieczne i zgodne z obowiązującym prawem wykorzystanie danych osobowych.

Do kogo mogę się zwrócić w sprawie przetwarzania moich danych osobowych?

W każdej sprawie związanej z przetwarzaniem Państwa danych osobowych przez Administratora, można się skontaktować się pod adresem:
Art Strategy Group Sp.
ul. Stefana Dembego 10/184, 02-796 Warszawa,
office@artstrategygroup.com
Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych Osobowych, z którym można się skontaktować pod adresem e-mail: office@artstrategygroup.com
Celem Polityki jest określenie działań podejmowanych w zakresie danych osobowych zbieranych przez stronę internetową Administratora, na której prowadzona jest strona informacyjna pod adresem: szkolenia.artstrategygroup.com.
W razie potrzeby postanowienia niniejszej Polityki mogą ulec zmianie. Zmiana zostanie przekazana użytkownikom poprzez ogłoszenie nowej treści Polityki, a w przypadku bazy osób, które wyraziły zgodę na przetwarzanie danych przez e-mail lub podały dane e-mail, zostaną również powiadomieni o zmianie drogą e-mailową.

Jaki jest źródło moich danych - skąd są one pozyskiwane?
Dane osobowe zbieramy bezpośrednio od Państwa. Podają Państwo nam swoje dane osobowe m.in. w ramach następujących działań:
• zostawiając prośbę o oddzwonienie przez operatora i pozostawiając swoje dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, w niektórych przypadkach adres e-mail oraz numer telefonu na tej stronie informacyjnej prowadzonej pod adresem szkolenia.artstrategygroup.com
• subskrybując bezpłatny newsletter wysyłany przez firmę Art Strategy Group Sp. z o.o.,
• przy rozpatrywaniu reklamacji, badaniu i obronie wzajemnych roszczeń,
• w ramach kontaktu telefonicznego lub e-mailowego
• przy składaniu zamówienia

W jakim celu, co i jak długo przetwarzamy Państwa dane osobowe?
Przedmiotem działalności Administratora jest sprzedaż szkoleń online, przy jednoczesnym dostarczaniu informacji o szkoleniach online na tej stronie informacyjnej prowadzonej pod adresem szkolenia.artstrategygroup.com i zbieraniu ograniczonych danych osobowych, takich jak imię, nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu oraz dane firmy.
Dane osobowe są przetwarzane w różnych celach, w różnym zakresie i na różnej podstawie prawnej określonej w RODO. Termin przechowywania danych osobowych jest również różny. Aby zapewnić Państwu jak najbardziej przejrzyste informacje, pogrupowaliśmy te informacje odnoszące się do celu przetwarzania Państwa danych osobowych.

Zgłoszenie prośby o kontakt telefoniczny od operatora jako potencjalnego zainteresowanego klienta
za pośrednictwem strony informacyjnej pod adresem szkolenia.artstrategygroup.com – przetwarzanie danych osobowych w celu skontaktowania się z Klientem aby:
• poinformować Klienta o typie, zakresie i formule szkoleń
• omówić szczegóły oferty
• zebranić danych osobowe niezbędne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres, nazwa firmy, telefon, e-mail)
• informować o aktualizacjach dotyczących złożonego zamówienia lub dostarczania informacji związanych z zamówionymi produktami lub usługami,
• aktywować niezbędne mechanizmy w celu zapobiegania możliwym nadużyciom wobec klienta i nas podczas procesu zakupów,
• zarządzać możliwymi reklamacjami po zakupie oraz zarządzać pytaniami dotyczącymi dostępności produktu/usługi lub rezerwacji produktu/usługi.

Zakres danych. W celu korzystania ze strony informacyjnej szkolenia.artstrategygroup.com, przetwarzane są następujące dane osobowe - w przypadku potencjalnych klientów - imię, nazwisko, telefon, adres e-mail.
Podstawa prawna. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. w związku z zawarciem i wykonaniem umowy sprzedaży zawartej między firmą Art Strategygroup Sp. z o.o. a klientem.
Czas przetwarzania danych osobowych. Będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe przez czas niezbędny do zarządzania zakupem produktów/usług zakupionych przez Państwa, w tym możliwymi zwrotami, reklamacjami lub skargami związanymi z konkretnym produktem/usługą. Dane będziemy przetwarzać do dnia wygaśnięcia roszczeń wynikających z zawartej umowy sprzedaży co najwyżej (będziemy przetwarzać dane osobowe maksymalnie przez 2 lata od daty zawarcia umowy sprzedaży).

Odstąpienie od umowy sprzedaży produktów/usług
Zakres danych. W tym celu Administrator przetwarza następujące dane osobowe: adres e-mail, imię, nazwisko, adres dostawy, kraj, telefon, numer konta bankowego, dane z faktury VAT (jeśli została wystawiona).
Podstawa prawna. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO - przetwarzanie danych osobowych Klienta jest konieczne dla Administratora do spełnienia nałożonego na niego obowiązku prawnego na podstawie prawa (realizacja prawa kupującego towarów na odległość do odstąpienia od umowy).
Czas przetwarzania danych osobowych. Będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe przez czas niezbędny do zarządzania zakupem produktów zakupionych przez Państwa, w tym możliwymi zwrotami, reklamacjami lub skargami związanymi z konkretnym produktem lub usługą. Dane będziemy przetwarzać do dnia wygaśnięcia roszczeń wynikających z zawartej umowy sprzedaży co najwyżej (będziemy przetwarzać dane osobowe maksymalnie przez 3 lata od daty zawarcia umowy sprzedaży).

Reklamacja towarów/usług zakupionych od Art Strategygroup Sp. z o.o.
Zakres danych. W celu rozpatrzenia reklamacji Administrator przetwarza następujące dane osobowe:
• Konsumenci - adres e-mail, imię, nazwisko, adres dostawy, telefon krajowy, numer konta bankowego, dane wynikające z faktury VAT.
Podstawa prawna. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO - przetwarzanie danych osobowych Klienta jest konieczne dla Administratora do spełnienia nałożonego na niego obowiązku prawnego na podstawie prawa (realizacja praw kupującego z tytułu rękojmi za wady towaru).
Czas przetwarzania danych osobowych. Będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe przez czas niezbędny do zarządzania zakupem produktów/usług zakupionych przez Państwa, w tym możliwymi zwrotami, reklamacjami lub skargami związanymi z konkretnym produktem lub usługą. Dane będziemy przetwarzać do dnia wygaśnięcia roszczeń wynikających z zawartej umowy sprzedaży co najwyżej (będziemy przetwarzać dane osobowe maksymalnie przez 2 lata od daty zawarcia umowy sprzedaży).

Prowadzenie działań marketingowych:
W tym celu dane są przetwarzane głównie w celu wysyłania newslettera dotyczącego naszych produktów/usług. Prosimy pamiętać, że w każdej chwili można bezpłatnie zrezygnować z subskrypcji newslettera, postępując zgodnie z wytycznymi zawartymi w każdej przesyłanej przez nas korespondencji. Ponadto dane osobowe są przez nas przetwarzane w celu prowadzenia działań promocyjnych (na przykład do przeprowadzenia konkursów).
Zakres danych. W tym celu Administrator przetwarza dane osobowe, w tym adres e-mail.
Podstawa prawna. Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych w celach marketingowych jest Państwa zgoda na przetwarzanie danych w tym celu. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Czas przetwarzania danych osobowych. Będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe do momentu wycofania zgody na otrzymywanie komunikatów marketingowych (tzw. newsletter) drogą e-mailową. Będziemy przetwarzać dane osobowe maksymalnie przez 2 lata od daty ostatniego otwarcia e-maila.

Usługa IT:
W tym celu Państwa dane osobowe są przetwarzane głównie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej szkolenia.artstrategygroup.com, wysyłania newslettera itp.
Zakres danych: Dane wynikające z plików cookie (zawarte w dokumencie polityka plików cookie), jak również wszystkie inne dane, które przetwarzamy w związku z obsługą IT Administratora (np. dane monitorowania)
Podstawa prawna: Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych w celach IT jest nasz uzasadniony prawny interes polegający na zapewnieniu prawidłowej obsługi strony informacyjnej prowadzonej pod adresem szkolenia.artstrategygroup.com. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Czas przechowywania danych osobowych: Będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe przez okres przechowywania plików cookie lub przez czas przechowywania wskazany dla innych celów przetwarzania (np. w przypadku przetwarzania danych w związku z zakupem towarów/usług, będziemy przetwarzać dane do dnia wygaśnięcia roszczeń z zawartej umowy).

Kontakt z klientem - rozpatrywanie reklamacji, wniosków, zapytań:
Zakres danych. W tym celu możemy przetwarzać dane osobowe podane przez Państwa, w związku ze złożonymi zapytaniami, a także dane dotyczące korzystania z naszych usług lub zakupu towarów, które są przyczyną reklamacji lub wniosku oraz dane zawarte w dokumentach dołączonych do reklamacji lub wniosku.
Podstawa prawna. Nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na poprawie funkcjonalności naszych usług i lepszym dostosowaniu oferty do potrzeb kupujących. Ponadto nasz uzasadniony interes wiąże się z budowaniem pozytywnych relacji między Administratorem a Klientem, opartych na rzetelności i lojalności.
Czas przetwarzania danych osobowych. Przetwarzamy dane osobowe przez czas odpowiedzi na zapytanie, reklamację lub wniosek klienta. Następnie dane osobowe są usuwane. Najpóźniej dane są usuwane w ciągu dwóch miesięcy od daty złożenia reklamacji, wniosku lub zapytania.

Księgowość:
Zakres danych. Jeśli wystawimy fakturę VAT, jesteśmy zobowiązani prawnie do przechowywania tych dokumentów i przetwarzania danych osobowych w nich zawartych (w tym: imię, nazwisko, adres) w celach księgowych i rachunkowych.
Podstawa prawna. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, tj. konieczność spełnienia przez Administratora obowiązków ciążących na nim na podstawie prawa oraz art. 86 § 1 Ordynacji Podatkowej, tj. Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. - Ordynacja Podatkowa (tj. Dz. U. z 2022 r., poz. 2651, z późn. zm.) lub art. 74 ust. 2 ustawy o rachunkowości, tj. Ustawa o rachunkowości z dnia 29 września 1994 r. (tj. Dz. U. z 2023 r., poz. 120, z późn. zm.)
Czas przetwarzania danych osobowych. Dane osobowe są przetwarzane przez Administratora przez okres przechowywania dokumentacji księgowej, rachunkowej i podatkowej. Przechowujemy wystawione paragony osobiste i faktury VAT do dnia wygaśnięcia obowiązków podatkowych, tj. przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

Ustalanie, dochodzenie i egzekwowanie roszczeń:
Zakres danych. W tym celu możemy przetwarzać niektóre z podanych przez Państwa danych osobowych: imię, nazwisko, dane dotyczące korzystania z naszych usług lub zakupionych towarów, obraz uzyskany z monitoringu, jeśli roszczenia wynikają ze sposobu korzystania z naszych usług lub kupowania towarów, inne dane niezbędne do udowodnienia istnienia roszczenia, w tym rozmiar poniesionej szkody.
Podstawa prawna. Nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ustaleniu, dochodzeniu i egzekwowaniu roszczeń oraz obronie przed roszczeniami w postępowaniach przed sądami i innymi organami państwowymi.
Czas przetwarzania danych osobowych. Będziemy przechowywać dane osobowe w tym celu do czasu wygaśnięcia roszczeń, tj. maksymalnie przez 3 lata od daty, gdy Administrator dowiedział się o szkodzie i osobie zobowiązanej do jej naprawienia.

Wysyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną:
Zakres danych. W tym celu możemy przetwarzać niektóre z podanych przez Państwa danych osobowych: imię, nazwisko, dane dotyczące korzystania z naszych zakupionych towarów, obraz uzyskany w ramach e-maila, jeśli roszczenia wynikają ze sposobu korzystania z naszych usług lub kupowania towarów, inne dane niezbędne do udowodnienia istnienia roszczenia, w tym kwota poniesionej szkody.
Podstawa prawna. Nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), zgoda osoby, której dane dotyczą),
Czas przetwarzania danych osobowych. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą. Późniejsze wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych w okresie przed jej wycofaniem.

Rozpatrywanie zgłoszenia o niepożądanej reakcji suplementu diety zawartej w formularzu zgłaszania działań niepożądanych:
Zakres danych. W tym celu możemy przetwarzać niektóre z podanych przez Państwa danych osobowych: imię, nazwisko, dane dotyczące korzystania z naszych usług lub zakupionych towarów, obraz uzyskany w ramach e-maila.
Podstawa prawna. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. uzasadniony interes Administratora polegający na rozpatrywaniu wniosków zawartych w formularzu dotyczących niepożądanych działań produktów oferowanych przez Administratora, a także art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, tj. spełnienie przez Administratora nałożonych na niego obowiązków prawnych.
Czas przetwarzania danych osobowych. Będziemy przechowywać dane osobowe w tym celu do czasu wygaśnięcia roszczeń, tj. maksymalnie przez 3 lata od daty, gdy Administrator dowiedział się o szkodzie i osobie zobowiązanej do jej naprawienia.

Wyrażanie opinii przez klientów:
Zakres danych. W tym celu możemy przetwarzać niektóre z podanych przez Państwa danych osobowych: imię, nazwisko, obraz uzyskany w ramach e-maila.
Podstawa prawna. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, tj. zgoda osoby, której dane dotyczą.
Czas przetwarzania danych osobowych. Będziemy przechowywać dane osobowe w tym celu do czasu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą. Późniejsze wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania w okresie przed jej wycofaniem.

Rozwiązywanie problemów technicznych:
Zakres danych. W tym celu możemy przetwarzać niektóre z podanych przez Państwa danych osobowych: imię, nazwisko, obraz uzyskany w ramach e-maila.
Podstawa prawna. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezproblemowej obsługi transakcji i rozwiązywaniu problemów technicznych.
Czas przetwarzania danych osobowych. Będziemy przechowywać dane osobowe w tym celu do czasu rozwiązania problemów technicznych, w tym związanych z obsługą.

Komu przekazywane są moje dane osobowe?

Administrator wykorzystuje następujące funkcjonalności w ramach swojej działalności gospodarczej:

1. Google Ads - system reklamy Google, który pozwala na wyświetlanie sponsorowanych linków w wynikach wyszukiwania Google oraz na stronach współpracujących w ramach programu Google AdSense. Dostawcą wspomnianej funkcjonalności jest Google LLC, z siedzibą w Mountain View, Kalifornia, Stany Zjednoczone.
2. Facebook PIXEL - system śledzenia konwersji, składający się z kodu, który właściciele sklepów internetowych mogą umieścić na stronie w celu zbierania różnych danych z reklam Facebooka. Działa poprzez umieszczanie i uruchamianie plików cookie, dzięki czemu możliwe jest śledzenie zachowań użytkowników wchodzących w interakcję ze stroną. Zebrane dane pozwalają na dokładną analizę skuteczności tworzonych reklam i kampanii na Facebooku. Dostawcą wspomnianej funkcjonalności jest Meta Platforms, Inc. z siedzibą w Cambridge, Massachusetts, Stany Zjednoczone.
3. Google Analytics - narzędzie internetowe do analizy statystyk strony internetowej, dostarczane przez Google. Dostawcą wspomnianych funkcjonalności jest Google LLC, z siedzibą w Mountain View, Kalifornia, Stany Zjednoczone.

Organy władzy państwowej:
Udostępniamy Państwa dane osobowe, jeśli uprawnione organy państwowe nas o to poproszą, w szczególności jednostki organizacyjne prokuratury, policji, Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
Administrator może potencjalnie przekazywać dane osobowe poza Unię Europejską lub Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności korzystając z narzędzi IT, platform i funkcjonalności, których dostawcy mają siedzibę poza Unią Europejską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Czy to moja odpowiedzialność, by podać dane?
Podanie niektórych danych jest warunkiem korzystania z poszczególnych usług oferowanych przez Administratora (dane obowiązkowe). Nasz pracownik/współpracownik lub ewentualnie system automatycznie oznacza dane obowiązkowe. Konsekwencją niepodania tych danych jest niemożność świadczenia na Państwa rzecz określonych usług. Oprócz danych oznaczonych jako obowiązkowe, podanie innych danych osobowych jest dobrowolne. Państwa dane osobowe nie będą przetwarzane w celu zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

Jakie mam prawa?
Administrator, w związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych, zapewnia realizację Państwa praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych, opisanych poniżej. Możecie Państwo realizować swoje prawa poprzez złożenie wniosku:
• na adres e-mail: office@artstrategygroup.com
• pod adresem: Stefana Dembego 10/184, 02-796 Warszawa

W związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych, mają Państwo prawo do:
• wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych,
• sprzeciwu wobec wykorzystywania danych,
• żądania usunięcia danych (tzw. "prawo do bycia zapomnianym"),
• żądania ograniczenia przetwarzania danych,
• dostępu do danych,
• żądania sprostowania danych,
• przeniesienia danych do innego administratora.

W jakim czasie realizujemy Państwa wniosek?
Jeśli w ramach wyżej wymienionych praw zgłoszą Państwo do nas wniosek, realizujemy ten wniosek lub odmawiamy jego realizacji niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu miesiąca od jego otrzymania. Jeżeli jednak - ze względu na skomplikowany charakter wniosku lub liczbę wniosków - nie będziemy mogli zrealizować Państwa wniosku w ciągu miesiąca, zrealizujemy je w ciągu kolejnych dwóch miesięcy informując Państwa wcześniej o zamierzonej przedłużeniu terminu.

Prawo do wniesienia skargi:
Jeśli przetwarzanie danych osobowych narusza prawo, mogą Państwo złożyć skargę do organu nadzorczego dotyczącego przetwarzania danych osobowych przez Administratora Danych Osobowych. Skargę można złożyć do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.